Plus qu’un site de vente, ENTRANCEMATS est un espace. Les clients professionnels — par exemple, une entreprise de revêtement de sol — passent directement leur commande, et donnent tous les détails en ligne. Pour eux, le gain de temps est phénoménal. Et pour nous aussi ! Avec une tel outil, l’objectif européen est parfaitement atteignable avec des colis qui peuvent être expédiés dans chacun des pays (Grande Bretagne, Allemagne, Espagne) entre 24 et 48 heures. Du coup nous avons dans les équipes des personnes, qui parlent toutes ces langues.
Mais notre société pense le service également sur le site de nos clients. Nous intervenons sur la prestation de nettoyage et donnons des conseils. Car, au-delà du produit, c’est dans la manière de le faire durer que se joue la satisfaction.
